性善なれど怠惰な人を前提に経営を行う『戦略参謀』

戦略参謀―――経営プロフェッショナルの教科書
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元マッキンゼーの方が書いた会社変革のストーリー本。三枝さんの本が好きな方は読んでみるといいかも。下記は勉強になった部分の抜粋、特に本書に何度も登場してくる「人、性善なれど、怠惰なり」というフレーズは自分の経験とも合致していてとても参考になった。

企画というのは、目的を明確にし、現状を把握したうえで、そこから、目的達成のための意味合いを抽出し、成功のための仮設を立て、実行案を組み立てるという一連の動作のこと。

事業の発展とともに会社は成長し、組織の分業が進む。世の中で組織論と言われるのは、分業のための方法論だ。よって、会社の発展に伴い規模や業態によって、適用すべき方法論は変化してくる。

PDCAは、状況に応じた修正行動をとるための基本動作でもあり、企業にとっての学習行動。PDCAお回せない会社は学習できない、つまり企業の能力が高まっていかない。文化をつくっていく必要がある。

PDCAが回っていない理由は、いくつか挙げられるが、その根にあるのは「人、性善なれど、性怠惰なり」ということ。人というのは、別に悪気はないが、つい楽をしたいとい安易な方向に走りがち。PDCAを精度高く、高速で回すためには、自分たちを律していく真摯な姿勢が必須になる。PCDAの実施に当たっては方法論もさることながら、その真摯な努力を育む環境づくりが重要。

会議体の機能は、大きく分けて、意思決定・ブレスト・伝達と周知徹底の3つのうちどれかか、あるいはそれらの組み合わせになる。

慈悲（菩薩）のやさしい顔だけでは人は救えないことがある。そういう追い払えないものを人間の心は持っている。その部分に向いているのが明王。きちっと叱って導く、つまり正しく成長させる。慈悲と怒り、この2つの要素が人を導いていく制度の中に必要。方向性を示し、よかったと褒め称え、道を外したら厳しく対応して正す。この2つの制度が反映された制度が必要。

不振企業を見ると、甘やかされた環境とまでは言わないまでも、事業に対する真摯な厳しさが失われ、エゴイズムの蔓延や要領のよさがはびこり、頑張ったふりの上手さが横行している場合がある。上のリーダーシップが弱まったとき、その下ではエゴイズムが頭をもたげる。歴史を見ても、国のリーダーシップが失われたときに国が荒れるのもそのため。「人、性善なれど、怠惰なり」。つい保身に走ってしまうのは人間の性。それを全体最適に持っていくのがマネジメント。